개인정보 처리방침
[회사명](이하 “회사”)은 실시간 동시통역 서비스 “Hanpass Interpreter”(이하 “서비스”)를 제공하면서 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 아래와 같이 처리합니다.
1. 수집하는 개인정보와 수집 방법
| 구분 | 항목 | 수집 시점 |
|---|---|---|
| 계정 정보 | 이메일, 이름, 비밀번호(일방향 암호화 저장), 국가(선택), 화면 언어, 마케팅 수신 동의 여부 | 계정 생성·계정 설정 변경 시 |
| 접속 기록 | 최근 로그인 일시, 접속 IP 주소 | 로그인 시 자동 수집 |
| 통역 기록 | 발화의 문자 변환 텍스트(자막), 번역문, 화자 표시 이름, 회의록·상담 리포트 | “통역 기록 저장”에 동의하고 서비스를 이용할 때 |
| 서비스 이용 정보 | 사용량 집계(음성인식 시간, 번역 처리량, 음성합성 글자 수), 등록한 용어집 | 서비스 이용 시 자동 집계 |
| 게스트(청중·회의 참가자) | 입장 시 입력한 표시 이름과 선택 언어 (계정·연락처를 요구하지 않음) | 세션 입장 시 |
음성에 관한 안내 — 마이크로 입력된 음성은 실시간 통역(음성 인식·번역·음성 합성) 처리를 위해서만 전송·이용되며, 회사는 음성 원본을 저장하지 않습니다. 저장되는 것은 문자로 변환된 텍스트 기록뿐이며, 이 역시 이용자가 기록 저장에 동의한 경우에 한합니다.
2. 개인정보의 이용 목적
- 실시간 통역·자막·회의록 등 서비스 제공과 품질 유지
- 계정 인증, 조직(고객사) 단위 권한 관리, 부정 이용 방지
- 이전 통역 기록 열람·리포트 다운로드 제공 (저장 동의 시)
- 사용량 집계에 따른 요금 산정과 운영 통계
- 마케팅 정보 전달 (별도 동의 시에 한함)
3. 개인정보의 처리 위탁과 국외 이전
실시간 통역 처리를 위해 발화 음성과 텍스트가 아래 외부 처리자에게 전송됩니다. 전송은 통역 처리 목적에 한정되며, 각 처리자의 서버는 국외에 위치할 수 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 이전 항목 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| Soniox, Inc. (미국) | 음성 인식(STT), 음성 합성(TTS) | 발화 음성, 합성 대상 텍스트 | 처리 완료 시까지 |
| Google LLC (미국) | 기계 번역, 요약 생성 | 발화 텍스트 | 처리 완료 시까지 |
| OpenAI, L.L.C. (미국) | 회의록·리포트 생성, AI 답변 제안 | 발화 텍스트 | 처리 완료 시까지 |
| Railway Corp. (미국) | 서버 호스팅·데이터 보관 | 제1항의 저장 항목 일체 | 위탁 계약 종료 시까지 |
4. 보유 기간과 파기
- 계정 정보: 계정 삭제(탈퇴) 시 지체 없이 파기
- 통역 기록·리포트: 운영자가 해당 세션을 삭제하거나 계정을 삭제할 때 파기. “통역 기록 저장” 동의를 철회하면 이후 기록은 저장되지 않습니다
- 접속 기록 등 법령상 보존 의무가 있는 정보: 관계 법령이 정한 기간(통신비밀보호법상 접속 기록 3개월 등) 보존 후 파기
5. 이용자의 권리
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 계정 설정 화면에서 직접 수정하거나, 아래 연락처로 요청하면 지체 없이 조치합니다. 마케팅 수신 동의는 계정 설정에서 언제든 철회할 수 있습니다.
6. 안전성 확보 조치
- 모든 통신 구간 TLS 암호화, 비밀번호는 복호화 불가능한 일방향 해시(Argon2id)로 저장
- 조직 단위 데이터 격리, 역할(소유자·매니저·운영자) 기반 접근 통제
- 세션 쿠키는 스크립트 접근이 차단된 httpOnly 방식 사용
7. 쿠키와 유사 기술
로그인 유지를 위한 세션 쿠키와, 화면 설정(글자 크기·언어 등)을 기기에 보관하는 브라우저 저장소(localStorage)를 사용합니다. 광고·추적 목적의 쿠키는 사용하지 않습니다.
8. 개인정보 보호책임자
책임자: [이름 / 직책]
연락처: [이메일 주소]
개인정보 침해에 대한 신고·상담은 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118)에서도 가능합니다.
9. 방침의 변경
이 방침이 변경되는 경우 시행 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전) 서비스 내 공지로 알립니다.